dbaee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই দলিলটি dbaee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dbaee.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

dbaee একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বেটিং সম্প্রদায়ের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট এবং ব্যবহারকারী কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী যদি কোনো কারণে আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dbaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তের সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dbaee-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার অবস্থান বা বাসস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে dbaee আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য বৈধ পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো আপনাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কাউকে জানাবেন না।
• আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য — নিবন্ধিত ব্যক্তি কর্তৃক হোক বা না হোক — আপনি দায়বদ্ধ।
• সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।

dbaee তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত না করে থাকেন।

৪. জমা ও উত্তোলন

dbaee-তে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

dbaee যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের দাবি করার এবং প্রয়োজনে লেনদেন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

dbaee বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যা নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং বিশেষ শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• dbaee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে যেকোনো গেম খেলা যাবে, তবে নির্দিষ্ট কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে অবদান রাখে না।

ভিআইপি ক্যাশব্যাক

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া সামগ্রিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে।

৬. বাজি ও গেমিং সংক্রান্ত শর্ত

dbaee-তে সকল বাজি ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল স্বাভাবিকভাবে নির্ধারিত না হলে dbaee সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টসবুকে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা ভয়েড হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে dbaee-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসহ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়।
• লাইভ স্ট্রিমিং বিচ্ছিন্ন হওয়া বা সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো পরিস্থিতির জন্য dbaee দায়বদ্ধ নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্থানান্তর করা।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর খুঁজে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোনো ম্যালওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা হুমকি প্রদান।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য dbaee কোনো নোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

dbaee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা ও সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ দেখলে dbaee-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• dbaee SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক অংশীদার ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১০. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

dbaee প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — dbaee-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম দেখা ও ব্যবহার করার অনুমতি প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe) বিষয়বস্তুর স্বত্ব তাদের নিজ নিজ কোম্পানির কাছে থাকে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, dbaee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সফটওয়্যার বা পরিষেবায় ঘটা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা নির্দেশনা না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স মাজেরের ঘটনা।

dbaee সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অনুরোধে — যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে dbaee কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার কারণে — dbaee নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উত্তোলনের যোগ্য হবে, যদি না ব্যালেন্স জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত হয়।

১৩. পরিবর্তন ও সংশোধন

dbaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, বোনাস শর্ত বা অন্যান্য নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

dbaee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: সমস্যাটি সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করবে।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
3. চূড়ান্ত পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে, সালিশ বা অন্যান্য বিকল্প পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে dbaee-এর সার্ভার লগ ও গেম প্রদানকারীর ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলাভাষী লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।