dbaee-এর গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, যোগাযোগের ঠিকানা এবং ইমেইল আইডি।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অংশ), লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং গেমিং ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের পরিচিতি, কুকি ডেটা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল বিনিময় এবং গ্রাহক সেবার রেকর্ড।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময়: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন প্রদত্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রদত্ত নথিপত্র।
• পরিষেবা ব্যবহারের সময়: গেম খেলা, বেটিং, জমা-উত্তোলন এবং অন্যান্য কার্যক্রমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে কুকি, পিক্সেল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dbaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য নিযুক্ত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয়, তারা এই গোপনীয়তা নীতির সমমানের সুরক্ষা বজায় রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে dbaee নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক ডেটা) সংরক্ষণের সময় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের সময়কাল নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় এবং তার পরবর্তী কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

প্রয়োজনীয় সংরক্ষণ সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dbaee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।